57# הילד/ה שבמנהל/ת והילד/ה שבעובד/ת: דיאלוג רגשי כמפתח לניהול אנושי

תקציר

בכל מפגש בין מנהל לעובד נפגשים לא רק שני בעלי תפקידים, אלא גם שני סיפורי חיים. היכולת לזהות את הילד שבמנהל ואת הילד שבעובד היא המפתח לדיאלוג רגשי, למנהיגות אנושית וליצירת קשרים מצמיחים בארגון.

מנהלים ועובדים אינם נפגשים רק כבעלי תפקידים. אל חדר הישיבות, לשיחת המשוב, לקונפליקט, להחלטה ניהולית או לרגע של הצלחה ואכזבה, מגיעים גם הסיפורים הרגשיים שנבנו לאורך החיים – מהילדות עד הבגרות. חוויות מוקדמות עם הורים, מורים, מדריכים ודמויות סמכות מעצבות את האופן שבו אנו תופסים סמכות, בונים סמכות בתוכנו, מגיבים לביקורת, מבקשים הכרה, נותנים אמון, מציבים גבולות ומנהלים קשרים.

הסדנה תציג את המודל – “ניהול מבוסס דיאלוג רגשי ” מודל אינטגרטיבי הנשען על תאוריית ההתקשרות של בולבי, פסיכולוגיית העצמי של קוהוט ותאורית ההכוונה העצמית של רייאן ודסי. המודל מציע להבין את יחסי מנהל–עובד לא רק דרך משימות, סמכויות וביצועים, אלא גם דרך הצרכים הרגשיים והעמדות כלפי סמכות שכל אחד מהצדדים מביא עמו מהילדות.

במסגרת הסדנה נבחן כיצד “הילד הפנימי ” של העובד ושל המנהל ממשיך להשפיע על הקשר ביניהם, וכיצד מודעות המנהל לתהליכים אלו יכולה להפוך את הניהול לאנושי ואפקטיבי יותר. הלמידה בסדנא מבוססת על גישת למידה משמעותית בה הלומד פעיל ומעורב בדיונים, בשיתוף וניתוח אירועים מהשטח, תוך שימוש בכלי מיפוי רגשי ובינאישי, משחקי תפקידים ומשימות.